Ahogy egyáltalán nem mindegy, hogy a cégvezető legközelebb egy többfunkciós traktort vagy egy pótkocsis teherautó beszerzésnek gondolatával játszik el, úgy az sem mindegy, hogy az informatikai rendszer fejlesztését hogyan sikerül a cég céljaival összeegyeztetni, az eszközöket a versenyképesség növelésének szolgálatába állítani.
A hazai kis és középvállalkozásokat jelenleg nemhogy versenyelőnyhöz juttatná az informatika, inkább gátolja lehetőségeinek kiteljesítésében, akadályozza felzárkózását a nemzetközi piachoz.
Az informatikai rendszer olyan eszközöket, programokat, megoldásokat képes csatasorba állítani, amelyekkel a hazai kis és középvállalatok is képesek hatékonyabb, gördülékenyebb, rugalmasabb, kockázatmentesebb működésre. Csak így sikerülhet leküzdeni a hátrányokat és csak így nyílhat lehetőségük megszerezni eddig nem is remélt versenyelőnyöket, amelyek hozzásegítik a fejlődéshez.

Az informatikai rendszer üzemeltetése, amit az egyszerűség kedvéért hívjunk úgy RENDSZERGAZDAI funkció, csak az egyik fontos feladat, amit valakinek el kell látnia. A másik, legalább ekkora falat, amit nevezhetünk úgy: INFORMATIKAI MENEDZSMENT.
Amikor egy épületet TERVEZNEK az építész vagy az építészek csapata figyelembe véve a megrendelő elvárásait, céljait, anyagi és időbeli lehetőségeit olyan tervet készít, ami ezeknek megfelel. Ekkor már világossá válik és nagyon egyértelműen, minden részt vevő számára elérhetően (tervrajzok, számítások, engedélyek) tudják, hogy MIT akarnak. Ezután következik maga az építkezés, aminek GYAKROLATI MEGVALÓSÍTÁSÁÉRT mondjuk egy építésvezető felel. Az ő felelősségi köre a HOGYAN.
Persze, mint minden hasonlat, ez is sántít egy picikét. Talán mégis sikerül érzékeltetni azt a két jól elkülöníthető részt az informatikai rendszer "építése" során, amelynek meg kell találni a felelősét és feladatát a cégen belül.
Az informatikai rendszer feladata egy cégen belül nem más, mint a VERSENYKÉPESSÉG NÖVELÉSE. Azért kell folyamatosan és célirányosan fejleszteni, csiszolni, hogy olyan hatást gyakoroljon, ami nélkül a célok el nem érhetőek.
Nyilván túlzottan leegyszerűsített a példa, de ha van jobb megoldása arra, hogy több ezer kilométerre lévő kollégájának írásos anyagot jutasson el 3 másodperc alatt, gyakorlatilag ingyen, akkor használja azt, és a ne az e-mailt.