IT‑szolgáltató váltás fájdalom nélkül: migrációs forgatókönyv

Sok cégvezető azért halogatja az IT szolgáltató váltást, mert attól tart, hogy: leáll a munka, elvesznek az adatok, vagy hetekig káosz lesz a céges rendszerekben. Pedig egy jól felépített folyamatnál pontosan az a cél, hogy az átállásból a lehető legkevesebbet érzékelje a cég. Az iSolutions egyik legnagyobb erőssége az egységes onboarding folyamat. Minden új ügyfél […]
Hogyan alakíts ki digitális rendet a cégben: fájlstruktúra, jogosultságok, adatkezelés

Sok cégben a digitális működés „magától alakult ki”.Van egy közös meghajtó, pár mappa, néhány Google Drive vagy OneDrive link… és idővel káosz lesz belőle. 🔍 „Hol van a legfrissebb verzió?”📚 „Ki fér hozzá ehhez?”🔐 „Biztos, hogy ezt mindenki láthatja?” Ezek nem kényelmi kérdések – hanem hatékonysági és működési kockázatok. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan tudsz […]
Mit jelent a valós reakcióidő egy IT-szolgáltatónál? Mit érdemes elvárnod?

Amikor IT-szolgáltatót választasz, szinte mindenhol találkozol azzal az ígérettel, hogy „gyors reagálás”, „azonnali segítség”, „rövid válaszidő”. De mit jelent ez valójában?És ami még fontosabb: mit jelent a valós reakcióidő a gyakorlatban? A probléma: a „gyors reakcióidő” sokszor csak marketing Sok cégnél a reakcióidő így néz ki: felveszik a hibajegyet, de érdemi válasz csak órákkal később […]
Digitális onboarding: hogyan integráld az új kollégát 1 nap alatt?

Egy új munkatárs érkezése mindig izgalmas pillanat egy vállalat életében. Ugyanakkor sok cégnél az onboarding folyamat még mindig kaotikus: hiányzó hozzáférések, szétszórt dokumentumok, elmaradó bemutatások és rengeteg elvesztegetett idő. Az eredmény?Az új kolléga napokig vagy akár hetekig nem tud igazán hatékonyan dolgozni. Pedig ma már léteznek olyan digitális megoldások, amelyekkel az onboarding egy jól szervezett, […]
IT helpdesk és rendszergazda: ki mit csinál valójában?

Sok cégvezető számára az „IT-s” egy gyűjtőfogalom.Ha elromlik a nyomtató, ha nem megy az e-mail, ha új szerver kell, ha biztonsági audit jön – akkor „szóljunk a rendszergazdának”. Csakhogy ma már a rendszergazda nem egy mindentudó polihisztor.Az informatika annyira specializálódott, hogy külön szakértők foglalkoznak a különböző területekkel. Nézzük meg, ki mit csinál valójában. A „rendszergazda” […]
Miért fontos és mit jelent a gyakorlatban a proaktív rendszergazdai működés?

Sok cég csak akkor találkozik a rendszergazdával, amikor már baj van.Nem működik az e-mail, lassú a rendszer, nem érhető el egy alkalmazás, leállt egy szolgáltatás. Ilyenkor jön a hívás, a jegy, a várakozás — és a remény, hogy „minél hamarabb oldódjon meg”. Ez reaktív IT-működés.És hosszú távon ez az egyik legdrágább forma. Amikor az IT […]