Egy közel 200 fős, milliárdos árbevételű pénzügyi szolgáltató vállalat keresett meg bennünket egy átfogó IT audit elvégzésére.
A cég összetett informatikai környezettel dolgozott: belső és külső IT csapat támogatta a működést, nagy mennyiségű adatot kezeltek, jelentős szerver- és hálózati infrastruktúrát üzemeltettek.
Első ránézésre minden adott volt a stabil működéshez. A menedzsment mégis úgy érezte, hogy valami nincs rendben. Nem tudtak konkrét hibát megnevezni, de hiányzott a bizalom és a nyugalom: valóban megfelelő állapotban van az IT-rendszer, vagy csak annak tűnik?
A helyzetet tovább sürgette, hogy az IT-terület vezetője hamarosan átadta volna a feladatait egy kollégájának, ezért fontos volt, hogy egy független szakértő objektív képet adjon a rendszer állapotáról.
Egy hónapos IT audit a teljes infrastruktúra átvilágítására
Az egy hónapos audit során a teljes informatikai környezetet átvizsgáltuk:
- szerverkörnyezet,
- hálózati infrastruktúra,
- Microsoft 365 környezet,
- kliensgépek,
- üzemeltetési folyamatok,
- dokumentáció és jogosultságkezelés.
Az audit során több olyan problémát is feltártunk, amelyek önmagukban is komoly üzleti kockázatot jelentettek.
Kiderült például, hogy a tűzfal egyik fontos védelmi funkciója ki volt kapcsolva, így a belső hálózat lényegesen védtelenebb volt.
A magas rendelkezésre állást biztosító fájlszerverek sem működtek megfelelően: ha az egyik szerver kiesett volna, a másik nem biztos, hogy át tudta volna venni a szerepét automatikusan.
Emellett hiányos volt az IT dokumentáció, nem volt egyértelmű felelősségi rendszer, valamint több szerveren és hálózati eszközön elmaradtak a szükséges frissítések, ami növelte a biztonsági kockázatokat.
👉 Ha Te is szeretnél objektív képet kapni vállalkozásod informatikai állapotáról, és pontosan tudni, mely fejlesztésekre érdemes költened, kérj IT auditot szakértőinktől!
25 oldalas jelentés és konkrét cselekvési terv
Az audit eredményeként egy részletes, közel 25 oldalas jelentést készítettünk, amely tartalmazta:
- a 10 kritikus hiányosságot,
- a 10 további fejlesztendő területet,
- valamint több mint 20 konkrét fejlesztési javaslatot.
Az audit ugyanakkor nem állt meg a hibák felsorolásánál.
Részletes, lépésről lépésre követhető cselekvési tervet készítettünk, amely pontosan meghatározta, milyen feladatokat kell elvégezni, milyen sorrendben, és ki felel az egyes intézkedésekért.
A javaslatokat közösen átbeszéltük a vállalat saját IT üzemeltetőivel is, hogy mindenki értse az egyes módosítások célját és szakmai indokait. A cselekvési tervet végül az ő szakembereik is jóváhagyták.
Egy hónappal később follow-up egyeztetést tartottunk, ahol ellenőriztük a feladatok végrehajtását és szükség esetén szakmai támogatást nyújtottunk.
Átlátható működés és nyugodt átadás
Az audit végére nem az infrastruktúra változott meg, hanem annak működése vált kiszámíthatóvá és biztonságossá.
A kritikus hibákat kijavítottuk, a felelősségi körök egyértelművé váltak, a dokumentáció rendezett lett, a szükséges frissítések megtörténtek, és minden fejlesztési feladathoz kijelölt felelős tartozott.
A legnagyobb eredmény azonban nem egy technológiai fejlesztés volt, hanem a vezetői bizalom.
Az IT-területet irányító vezető nyugodt szívvel adhatta át a feladatait utódjának, mert tudta, hogy egy átlátható, auditált és dokumentált rendszert hagy maga után. Az új vezető pedig úgy vehette át az IT működését, hogy pontos képet kapott annak állapotáról, a fennmaradó feladatokról és a további fejlesztések irányáról.
Hosszútávú együttműködés az iSolutions-el
Az audit nem ért véget a jelentés átadásával.
Az együttműködés eredményeként ügyfelünk hosszú távon is az iSolutions mellett döntött: a helyi IT csapat megtartása mellett a nagyobb szakértelmet igénylő, ritkábban előforduló üzemeltetési feladatokat már ránk bízta.
Ez a hibrid működési mód egyszerre biztosít magas szintű szakmai támogatást és költséghatékony üzemeltetést.
👉 Egy IT audit során segítünk feltárni a kockázatokat, meghatározni a prioritásokat, és egy konkrét cselekvési tervet adunk a kezedbe.
